Если не запускается

Идите сверху вниз. Чаще всего виноваты порт, лицензия или адрес сервера в клиенте.

Панель не открывается с кассы

  1. На самом сервере откройте http://localhost:5080 (порт ваш, если меняли). Если здесь пусто, сервер не запущен. Перезагрузите Windows: при включённом автозапуске он поднимется. Либо запустите задачу сервера от имени администратора.
  2. Если на сервере открывается, а с кассы нет — сеть или брандмауэр. Оба компьютера в одной подсети. В мастере была галочка «Открыть порт». В брандмауэре Windows должно быть разрешающее правило на этот порт.
  3. Адрес на кассе должен быть IP сервера, не localhost. Localhost на кассе — это сама касса.

Мастер стоит на PostgreSQL

База уже может быть в диспетчере задач, а мастер ждёт, пока откроется порт 5432. Подождите. Если не дождались: закройте мастер, убедитесь, что порт не занят другой копией PostgreSQL, и запустите установщик снова от имени администратора. Подробности шага базы — в установке.

Касса и компьютеры закрыты, просят ключ

Лицензия не действует или кончилась. Раздел «Лицензия», вставьте ключ. Нужен интернет до центра лицензий в момент активации и продления. Формат ключа и места — в лицензии.

Компьютер офлайн на карте

  • Оболочка не запущена или служба остановлена.
  • В клиенте записан старый IP сервера.
  • На бездисковой загрузке клиент стоял на диске, который стёрся при перезагрузке. Ставьте на постоянный диск. Клиент.
  • ПК не подтверждён в списке компьютеров и висит в «Ожидают».
  • Мест в лицензии не осталось, новый ПК не принимается.

Включение по сети не будит ПК

Нужен верный MAC, включённый Wake-on-LAN в BIOS и в свойствах сетевой карты Windows, и чтобы ПК не был обесточен полностью. Панель только отправляет пакет в локальную сеть, она не обходит выключенный свитч.

Логотип старый

Картинка кэшируется. Подождите минуту и обновите панель. На компьютере перезапустите оболочку. Файл должен быть не больше 2 МБ и в формате png, jpg, webp или gif.

Telegram молчит

  • Бот выключен или токен от другого бота.
  • У сервера нет интернета.
  • Бота не добавили в группу, а id чата вписан.
  • Автосообщения вне заданных часов или упёрлись в дневной лимит.
  • У гостя выключены уведомления.

Kaspi не принимает сумму

Статус в настройках должен быть «Готов». IP терминала тот, что сейчас у устройства. На терминале разрешена интеграция. Порт 8080 с сервера до терминала не режется. После смены IP подключение делают заново. Kaspi.